Exceder las expectativas de servicio de nuestros clientes es constantemente nuestro objetivo, para hacerlo es necesario aplicar juiciosamente el concepto de calidad total, desde el primer contacto , el cual generalmente se hace a traves de comunicación telefónica, seguida de la visita de nuestros técnicos y finalmente al responder la encuesta de satisfacción por el servicio técnico Samsung recibido. 
Trabajamos generando Confianza. En internet aparecen múltiples publicaciones de técnicos, talleres y de centros de servicio que ofrecen reparaciones y mantenimientos, algunos afirman ser autorizados de fábrica sin serlo, otros se atreven a mostrar la imagen de atención directa de Samsung, igualmente sin tener relación directa con la marca. En todo caso, lo importante es que las solicitudes de servicio sean atendidas con prontitud y su posterior garantía, los diagnósticos sean acertados, las reparaciones se hagan con repuestos originales Samsung, con precios justos y sobre todo con la seguridad de ofrecer un respaldo de garantía real y responsable. 

Samsung Bucaramanga. PBX 312 761 5561.